Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
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Responsable de traitement
MARMALADE SOFTWARE LLC, éditrice de MARMALADE, dont les coordonnées figurent aux mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@marmalade.art.
MARMALADE SOFTWARE LLC est établie hors de l'Union européenne. Son représentant dans l'Union (article 27 du RGPD) est Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Vienne, Autriche. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez aussi écrire à contact@marmalade.art.
Données collectées
Compte : nom, adresse email professionnelle, nom de la galerie, mot de passe (chiffré).
Facturation : coordonnées de facturation et historique des paiements de l'abonnement.
Usage : journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Données métier : les œuvres, contacts et documents que vous enregistrez dans MARMALADE restent votre propriété ; nous les traitons uniquement pour fournir le service.
Finalités et bases légales
Fourniture du service (exécution du contrat), facturation et obligations comptables (obligation légale), sécurité et prévention des abus (intérêt légitime), communications liées au service (exécution du contrat) et, avec votre consentement, communications commerciales.
Hébergement et sous-traitants
L'application et les données sont hébergées en France (Paris / Gravelines), avec une sauvegarde quotidienne chiffrée sur un second site. Nos sous-traitants techniques sont établis dans l'Union européenne ou encadrés par des garanties conformes au RGPD.
Les données restent hébergées en France, chez Clever Cloud et OVH. MARMALADE SOFTWARE LLC, établie aux États-Unis, peut y accéder pour exploiter le service ; ces accès sont encadrés par des garanties appropriées.
Chat du site (Crisp) : Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, France. Finalité : répondre aux messages que vous nous envoyez par le chat. Données traitées : le contenu de vos messages, votre adresse e-mail ou votre nom si vous les donnez, et des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, page d'origine). Les serveurs de Crisp sont dans l'Union européenne : les messages aux Pays-Bas, les données des modules en Allemagne. Des serveurs relais situés hors de l'Union (États-Unis, Royaume-Uni, Singapour) ne conservent que des journaux de connexion. Le chat ne se charge, et ne dépose ses cookies, que lorsque vous cliquez sur « Écrire à l'équipe ».
Site et formulaire de contact (Framer) : Framer B.V., Amsterdam, Pays-Bas. Finalité : héberger ce site et nous transmettre les demandes envoyées par le formulaire de contact. Données traitées : les informations saisies dans le formulaire et des données techniques de connexion.
Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées au plus tard 12 mois après la clôture, hors obligations légales (documents de facturation : 10 ans). À la clôture, vos exports comptables (FEC, factures) et vos documents téléchargeables vous sont proposés. Pour toute autre donnée, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité en écrivant à contact@marmalade.art.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@marmalade.art. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
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